出前授業・講師依頼のご予約について
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キャンセルについて（2020年6月分受付より）
いつも、琉球のタネの出前授業をご利用ありがとうございます。万一お取消を賜りました場合は、大変恐縮ですが、前日よりキャンセル料金をご請求させていただきます。予めご了承のほどお願いします。
前日 : 25％ / 当日 : 50％
＜注意＞個人様におかれましては、病気や法事などやむ得ない事情の際は免除いたします。
2020年05月20日(水)
お客様各位
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６月より「出前授業」サービスをリニューアルいたします
https://news.ryukyu-tane.com/learning/reserve_and_cancelpolicy/
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人材育成事業を手掛ける、株式会社 琉球のタネ（所在地：那覇市、代表取締役：佐渡山要）は、「出前授業」サービスを、2020年6月1日（月）にリニューアルすることをお知らせいたします。
【リニューアル3つのポイント】
① ３ヶ月先までの予約制に変更しました。
② 予約内容を帳票化できるようにしました。
③ 確約できるお客様を優先できるようにしました。
【製品・サービスの概要】
① ３ヶ月先までの予約制に変更しました。
琉球のタネでは、人材育成を行うにあたり、「３ヶ月」の期間を最低必要と考えております。ついては、その考えに共感し、３ヶ月分の予約をできるお客様を優先できるようにリニューアルいたしました。
② 予約内容を帳票化できるようにしました。
これまで、保護者さま、法人担当者さまとはメールや電話・口頭による「お約束」で出前授業を実施しておりました。一方で、日々の多忙の中でその「お約束」を３ヶ月分覚えていることが難しいことが多くありました。そこで、「クラウド受注・発注サービスCOREC」を利用することで予約内容の「帳票化」により、記憶漏れ・記録漏れを防げるようにリニューアルしました。
③ 確約できるお客様を優先できるようにしました。
法人化にともない、おかげさまで個人様と法人様の問い合わせが日に日に増えつつあります。一方で、日々多忙の中で前日・当日をやむなくキャンセルされるお客様もいらっしゃいます。そこで、キャンセル待ちのお客様にご案内しても、「前日・当日では急すぎて難しい」ということがよくあります。
琉球のタネでは、予約者様、またキャンセル待ちのお客様と、実際に授業を受けられる生徒・社員さんの皆様の機会向上に向けて、予約キャンセルの見極めと、キャンセル待ちのお客さんへのご案内の確率を上げるために、キャンセルポリシーを設置しました。前日キャンセルは25%、当日キャンセルは50%とすることで、予約キャンセルの見極め時間が短くなり、「キャンセルしようかどうか？」悩む時間と気持ちから解消されます。また、キャンセル待ちのお客さんへのご案内の確率も向上するため、どちらにとっても気持ち良い取引が可能になると考えてリニューアルいたしました。
なお、個人のお客様におきましては、病気や法事などやむ得ない事情の際は免除いたします。
以上、
これからもより皆様のご期待にお応えできるよう精進いたしますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
株式会社琉球のタネ 佐渡山要
【問い合わせ先】
株式会社琉球のタネ
Tel：070-5692-4173
〒900−0024 那覇市古波蔵2−30−12−401
web：http://ryukyu-tane.com/faq